Nhằm trang bị kiến thức, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã trong triển khai công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; đồng thời ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC, triển khai rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước. 


Ngày 11/10/2023 vừa qua, Văn phòng Chính phủ đã tổ chức hội nghị trực tuyến tập huấn nghiệp vụ về công tác cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Tại Gia Lai, hội nghị được tổ chức tại trụ sở UBND tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố. Dự hội nghị tập huấn tại điểm cầu tại điểm cầu UBND thị xã Ayun Pa, có công chức phụ trách công tác kiểm soát TTHC của các phòng, Ban thuộc UBND thị xã;Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh chi nhánh thị xã, cán bộ phụ trách công nghệ thông tin, cán bộ làm việc tại Bộ phận Một cửa cấp xã và Nhân viên Bưu điện phụ trách tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa thị xã. 

Các đại biểu dự hội nghị đã nghe đại diện Cục Kiểm soát TTHC, Văn phòng Chính phủ truyền đạt các nội dung về: Tổng quan về kiểm soát TTHC; hướng dẫn rà soát, đánh giá, tái cấu trúc quy trình TTHC để cung cấp dịch vụ công trực tuyến, chuẩn hóa mẫu đơn, tờ khai thiết lập biểu mẫu điện tử tương tác; hướng dẫn số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; chia sẻ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ, cấp tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia; giới thiệu Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực hiện trên môi trường điện tử theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ; rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ.

Thông qua chương trình tập huấn giúp nâng cao nhận thức, kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ đầu mối thực hiện công tác kiểm soát TTHC và cán bộ phụ trách công nghệ thông tin các cơ quan, đơn vị; nâng cao trách nhiệm, cách thức thực hiện của cán bộ, công chức trong công tác cải cách, rà soát TTHC, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; trên cơ sở đó tham mưu cho lãnh đạo cơ quan, đơn vị triển khai đầy đủ, kịp thời, có chất lượng, hiệu quả các nội dung hoạt động kiểm soát TTHC, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử...
Nhằm nâng cao các kỹ năng cần thiết trong quá trình thực thi công vụ và giao tiếp hành chính của đội ngũ làm công tác này, thời gian qua, Sở Nội vụ tỉnh Gia Lai cũng đã phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh tổ chức 12 lớp tập huấn công tác cải cách hành chính (CCHC) cho gần 1.300 học viên là cán bộ công chức văn phòng của các sở, ngành tỉnh, cán bộ làm công tác CCHC, cán bộ làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đơn vị trực thuộc sở, lãnh đạo phòng nội vụ cấp huyện và công chức được bố trí chuyên trách công tác CCHC, công chức phụ trách bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện và công chức phòng chuyên môn khác, lãnh đạo UBND cấp xã, công chức chuyên môn và cán bộ đoàn cấp xã.

Để bảo đảm tiến độ thực hiện việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ (theo Thông tư số 01/2023/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ quy định một số nội dung và biện pháp thi hành trong số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử và Công văn số 1012/STTTT-CNTT ngày 01/7/2022 về việc hướng dẫn số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính), UBND thị xã đã ban hành Công văn số  223/UBND-NC ngày 19/01/2023 đôn đốc các cơ quan, đơn vị và UBND các xã, phường triển khai thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành; Công văn số 1685/UBND-NC ngày 17/5/2022 về việc thực hiện số hóa và tái sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, qua đó chỉ đạo UBND các xã, phường phối hợp với Bưu điện thị xã,  tiến hành rà soát lại việc đáp ứng về hạ tầng, cơ sở vật chất tại Bộ phận một cửa thị xã, cấp xã như: Đường truyền Internet, máy tính, máy scan, máy in, chứng thư số của công chức bộ phận một cửa… nhằm đảm bảo các điều kiện cần thiết để duy trì việc số hóa và đảm bảo tiến độ thực hiện việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC để góp phần nâng cao điểm số Cải cách hành chính thị xã. 

Hiện nay, Bộ phận một cửa thị xã, cấp xã đã thực hiện và tiếp tục triển khai thực hiện số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC cho công dân, tổ chức. Theo thống kê, số lượng hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đã thực hiện số hóa đối với thị xã là 2.822/2.829 hồ sơ và 2.414/2.829 số lượng hồ sơ trả kết quả giải quyết TTHC đã thực hiện số hóa, đối với cấp xã là 2.599/5.107 hồ sơ;  Số lượng hồ sơ đã thực hiện số hóa:  956/5.107 hồ sơ.

Để tiếp tục triển khai thực hiện số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC cho công dân, tổ chức trong thời gian tới, UBND thị xã tiếp tục triển khai thực hiện một số nội dung: Tiếp tục tuyên truyền, quán triệt giúp đội ngũ cán bộ, công chức, xác định việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC là một nhiệm vụ mới, thay thế dần phương thức tiếp nhận, giải quyết TTHC truyền thống thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ, chi phí thực hiện TTHC cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ, tăng năng suất lao động của các cơ quan hành chính.

Ngoài thực hiện các quy định trong tiếp nhận, giải quyết TTHC theo quy định tại Điều 17, Điều 18, Điều 19 và Điều 20 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; cán bộ, công chức, viên chức còn đồng thời thực hiện thêm nhiệm vụ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được quy định tại khoản 11 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và hướng dẫn tại Phụ lục ban hành kèm theo Văn bản số 9318/VPCP-KSTT ngày 21/12/2021 của Văn phòng Chính phủ.../. Tổng hợp: (Hùng Thanh)